2012年9月4日星期二

电脑文盲 - 新的麻风病人


帕梅拉莫蒂默

我们都听过的笑话。最有趣的似乎是对那些谁是电脑文盲到n个度,如女人像一台缝纫机兜售她的鼠标和无法弄清楚,为什么电脑不会去;或当高科技要求的顾客什么样的电脑他,顾客回答说,“白色的。”

这些都是没有人可以回避。取笑,或许,但不回避。我们所有的事情,这是我们的无知。例如,如果我被困在深空,只有回家的路上,是修复严重损坏的磁电容器型号XL960,我是在相当大的麻烦。幸运的是,这不是可能发生的任何时间很快。

谁没有工作机会,与计算机的许多人感到自卑或者更糟的愚蠢。这是不公平的。在各方的文盲被迫去跟石聋祖父或假装有一个手指食物的深深迷恋,以避免承认他们缺乏知识或将要离开了最新的科技嗡嗡。为了弥补这一日益严重的社会耻辱,计算机用户的崇拜者只要看看没有进一步的比当地的报纸或电话簿。全国学校,组织,地方政府和社区中心提供成本低,适合初学者或免费电脑班。参加者年龄范围极大,所以没有必要感到尴尬。另一种选择,如果你为它,是要介绍的网上课程。有数百个,如果不是数以千计,提供远程学习方案和网站,如www.learnthat.com。他们也很容易找到。第三种选择是访问如www.newuserhelp.com网站,你创业前武装自己的基本术语来回。

也有诈骗派别声称知道一点对自己的电脑一无所知,并会采取任何人愚蠢到采取可惜他们寻求帮助的机会。谨防他们是因为他们似乎并不像文盲,他们只是懒惰。就拿我的前任老板。 (Please.)我们都在同一时间的计算机培训,一百年前。我们了解到在同一类的同样的事情。他的理解,并能够执行的功能,包括了全新的东西叫做互联网。我看到自己的眼睛。这是真的,我有一个双手上通过图形方案和我贪得无厌的需求,以电子邮件的经验很多。但沿途的某个地方,我们想在这个类中了解到的所有信息被吸出我的老板的头部,并结束了上帝知道。我怀疑它是在爱荷华州某处。

在未来十年,我呼吁帮助老板进行最基本的常规功能。我不得不重新教他如何执行的各项任务,例如如何发送电子邮件;如何打开Word和如何发送附件。每天。在他的防守,他确实有很大的责任和事情,认为有关,例如如何使我的生活完全和彻底的悲惨或出售Cabela的。

另一方面,也有一些人​​认为电脑文盲作为新的麻风病人。新手退居到一个可怜的类低于电视传道。他们要不惜一切代价避免。不幸的是,大量的技术支持这些虐待狂技术势利工作。我一生中遇到的几乎每一个高科技的人傲慢,是足以让我要坚持拿起电话寻求帮助之前,在我眼里sporks。我很精通电脑,但每次我打电话,我得到了作为一个kindergartner谁问他的父亲,老师如何有婴儿的同等待遇。

小于精明的电脑用户有需要的最令人沮丧的事情之一,是坚持用在手机上的人,谁也不能,甚至一秒钟,改变从他写的脚本。在一个实例中,我不得不打电话给一个非常知名的国际公司的技术支持中心。经验丰富的高科技之前可以烤我,什么是错的,或我做了什么,我奠定了整个场景,包括我了确定和解决问题的十个步骤。他没有听到一个字。相反,他坚持通过每一步,我以确定问题。起初我打断了他,并耐心地解释说,我已经做了,遵循的步骤,以及其他九个步骤。中断高科技的人是不是一个好主意。他开始从脚本的顶部,并问我,要按照规定的步骤,以确定我的问题。他这样做了三次。这是一个有点令人沮丧。哦,和的情况下,你认为你有解决你的挫折感,你可以忘记曾经主管交谈。我不认为他们的存在。

不久前,其实我叫维修公司,有关高科技,不得不走出来我家,以取代已被雷电击中的调制解调器。 (确实发生。)高科技精确准时抵达,并在5分钟内,拆除我的电脑,取代了调制解调器,并在计算机放在一起。我感到很惊讶。谁知道他在做什么,是一个高科技的人漂亮吗?我记下了他的名字和他的老板打了一个电话,效率,高科技的方式,并知道如何给予高度赞扬。我敢打赌,他被解雇了。...

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